В: В поставке находился только один блок питания.
О: Локальное устройство X2 берет питание от подключенного компьютера и поэтому передатчику не нужен внешний источник энергии.

В: Размытое изображение.
О: Возможно, вам придется настроить четкость и/или яркость видеосигнала. Более подробно в разделе «Управление изображением – яркость и четкость» руководства пользователя.

В: Цвета изображения разделяются.
О: Если вы используете кабель CAT5e или CAT6 длиной более 75 метров на высоком разрешений, придется использовать компенсацию искажений. Более подробно в разделе «Устранение искажений (только X2-Silver и X2-Gold)» в руководстве пользователя.

В: Нет видеосигнала на удаленном устройстве.
О: Пожалуйста, проверьте уровень компенсации видео, поскольку слишком сильная компенсация может быть причиной отсутствия изображения. Проверьте, есть ли изображение на мониторе, напрямую подключенном к компьютеру. Проверьте кабель CATx и убедитесь, что он разведен в соответствии с инструкцией в руководстве пользователя.

В: Изображение гаснет.
О: Проверьте заземляющие соединения, поскольку удлинителю необходимо одинаковое заземление на локальной и удаленной сторонах.

В: Не получается изменить разрешение видео.
О: Большинству видеокарточек необходима информация EDID (DDC) монитора для правильного отображения разных режимов и разрешений. Штекеры 12 и 15 используются для передачи этой информации на графическую карту. Пожалуйста, убедитесь в том что штекеры 12 и 15 работоспособны.

В: Светодиоды caps lock, num lock/ scroll lock мигают на клавиатуре.
О: Удлинитель находится в режиме защиты паролем. Читайте раздел «Отключение пароля» в руководстве пользователя для более подробной информации по сбросу (очищению) пароля.

В: Мышка не работает.
О: Попробуйте перезагрузить компьютер и ресивер (удаленный), поскольку подключение мышки могло быть нарушено. Используйте команду восстановления мышки из раздела «Включение и восстановление мышки» в руководстве пользователя. Если компьютер использует только USB подключения, убедитесь, что конвертер, подключенный между удлинителем и компьютером – адаптер CCP2U от Adder.

В: Звук только в моно.
О: Если стерео выход подключен к удаленному устройству, переключатель 3 должен быть ВКЛЮЧЕН (находиться в положении ON). Для более подробной информации о настройках переключателя читайте раздел «Настройка переключателей» в руководстве пользователя.

В: При использовании микрофона пропадает звук из колонок.
О: Микропереключатель 3 должен быть в положении OFF. Для более подробной информации о настройках переключателя читайте раздел «Настройка переключателей» в руководстве пользователя.

В: Изображение на удаленном устройстве искажено, или появляются тени справа от объектов.
О: Компенсация видео необходима для исправления недостатков витой пары (разной длины). Если проблемы продолжаются, пожалуйста, обратитесь к секции «Компенсация видео» в главе «Особые настройки» руководства пользователя. Если общее изображение «шумит» и/или проявляются цветные тени, то вам, возможно, придется использовать X-Series Skew Compensator. Это отдельное устройство делает возможной тонкую настройку красного, зеленого и синего сигнала (каждый из которых передается по отдельной витой паре), что позволяет избавиться от большинства проблем с разделением цветов.

В: Удаленное устройство не получает изображения.
О: Проверьте, включены ли индикаторы питания/активности на локальном и удаленном устройстве – если нет, то есть проблема с питанием. Проверьте, моргают ли индикаторы при движении мышки или нажатии клавиш, в случае, если нет, это может означать проблемы с подключением витой пары или проблемы с одним из устройств. Проверьте, правильно ли разведен кабель CATx (5 или выше), как на одной из диаграмм в секции «Компенсация искажений» в главе «Особые настройки». Если есть возможность, то попробуйте использовать другой кабель между устройствами. Если на удаленном устройстве есть перекомпенсация, монитор может не воспроизводить изображение. Попробуйте вручную уменьшить компенсацию видео. Временно отключите источник видео от локального устройства, подключите монитор напрямую к видео порту и проверьте, правильно ли выводится изображение.

В: Питание подается от блока питания, но работа удаленного устройства прекратилась.
О: Каждое из устройств обладает встроенным предохранителем от перепадов напряжения. Для перезагрузки отключите питание от устройства на одну секунду, затем подключите снова.

В: Экранный курсор не отвечает на движения мыши.
О: Подключение мышки может быть нарушено. Либо попробуйте перезагрузить систему и отключить-включить питание к удаленному устройству, либо попробуйте использовать команду восстановления мышки. Обратитесь к секции «Подключение и восстановление мышки» в главе «Особые настройки» руководства пользователя.

В: Стерео вход звучит шумно («металлический» звук) и работает только один канал.
О: Проверьте состояние локального переключателя 3 – если линейный вход подключен к удаленному устройству, переключатель должен быть в положении «ON».

В: В поставке находился только один блок питания.
О: Локальное устройство Adderlink берет питание от подключенного компьютера и поэтому передатчику не нужен внешний источник энергии.

В: Нет изображение на удаленном устройстве. Светодиоды на клавиатуре включаются последовательно, за caps lock следует num lock и scroll lock.
О: Удлинитель находится в режиме защиты паролем. Чтобы сбросить настройки пароля, следуйте инструкциям в главе «Что делать, если Adderlink заблокирован, а вы забыли или потеряли пароль» руководства пользователя.

В: Видео гаснет при проигрывании аудио. ТОЛЬКО для Adderlink Gold.
О: Полный размер амплитуды P-P (peak to peak) напряжения аудио на Adderlink Gold равен 5V p-p, убавьте уровень отдачи аудио.

В: Видео пропадает при включении света в офисе.
О: Это может быть проблема с заземлением. Максимальная разница заземления между ресивером и передатчиком составляет 5 Вольт. Убедитесь, что используете питание IEC и что заземление подключено.

В: Сенсорная панель (с последовательным подключением) не работает с Adderlink Gold.
О: Adderlink Gold поддерживает скорость в бодах 1200 или 9600. Для использования с сенсорными экранами мы рекомендуем удлинитель Adderlink Silver с постоянным последовательным портом.

В: При использовании кабеля CCUSB с Adderlink не работает мышка и клавиатура.
О: Для корректной работы CCUSB с Adderlink необходима прошивка 1.12 или выше.

В: Видео с помехами на удаленном устройстве или появление теней справа от объектов.
О: Компенсация используется для исправления недостатков, связанных с разной длиной используемого кабеля. Если присутствует проблема с видео:
1) Обратитесь к секции «Усиление сигнала» в руководстве пользователя.
2) Если общая картинка размыта и/или появляются цветные тени, то возможно вам придется использовать X-Series Skew Compensator (партномер: X-SC). Это отдельное устройство позволяет настроить тайминг красного, зеленого и синего сигналов (каждый из которых передается по отдельной витой паре), что позволит избежать разделения цветов.

В: Удаленное устройство не получает видеосигнала.
О: Проверьте, горят ли индикаторы питания/активности на локальном и удаленном устройствах. Если нет, то проблема с питанием. Если удаленное устройство перекомпенсировано, то монитор может не отображать изображение. Попробуйте использовать небольшую плоскую отвертку для поворота переключателя против часовой стрелки для уменьшения компенсации. Для подробной информации читайте раздел «video signal boost» в руководстве пользователя. Убедитесь, что кабель USB+ВИДЕО (категории 5 или выше) подключен правильно. Если возможно, попробуйте использовать другой кабель USB+ВИДЕО между устройствами. Временно отключите соединение с локальным устройством, подключите монитор напрямую к компьютеру и проверьте, правильное ли выводится изображение.

В: Звук с микрофона не слышно, либо он слишком тихий.
О: Попробуйте изменить положение переключателя 1 на удаленном устройстве на ON.

В: USB устройства работают только время от времени, либо не работают вообще.
О: Убедитесь, что длина соединительных кабелей не превышает 120 метров. Более длинные кабели нарушат работу USB устройств. Если возможно, попробуйте использовать другой кабель и посмотреть, вернется ли система в нормальное состояние. Уменьшите контакт соединительных кабелей с другими кабелями или устройствами высокого напряжения. Такие источники могут вызывать помехи.

В: Питание подается от блока питания, но работа удаленного устройства прекратилась.
О: Каждое из устройств обладает встроенным предохранителем от перепадов напряжения. Для перезагрузки отключите питание от устройства на одну секунду, затем подключите снова. Чтобы перезагрузить локальный модуль (при отключенном питании), отключите и включите снова USB соединение.

В: Я пытаюсь подключить USB клавиатуру.
A: X100 поддерживает только PS/2, так что клавиатура и мышка, подключенные к устройству, должны быть PS/2. Для USB периферии используйте ресивер X200.

В: У меня есть беспроводная клавиатура и мышка только с одним USB соединением. Будет ли это все работать?
О: Некоторые комбинации беспроводных мышек и клавиатур могут некорректно работать с KVM удлинителями и переключателями. Adder производит обновления прошивок, обеспечивающих работу новых клавиатур и мышек – попробуйте обновить прошивку вашего X200.

В: Могу ли я подключить USB запоминающее устройство?
О: X200 эмулирует клавиатуры и мышки, и это единственные USB устройства, поддерживаемые им. В некоторых случаях могут использоваться сенсорные экран – свяжитесь с технической поддержкой Adder для дополнительной информации.

В: У меня есть беспроводная клавиатура и мышка только с одним USB соединением. Будет ли это работать?
О: Да, любые USB устройства будут работать.

В: У меня есть устройство USB 2, будет ли оно работать?
О: Да, USB 2.0 Full speed поддерживается со скоростью передачи данных на в 12Mb/с.

Статусные индикаторы в момент включения (локальный компьютер)
Статус: Одна короткая желтая вспышка.
Значение: Нет доступной информации DDC от локального монитора, для в сохраненной DDC EDID информации не сделано изменений.
Статус: Одиночная желтая вспышка.
Значение: Информация DDC EDID считывается с локально подключенного монитора, но изменения с сохраненной информацией EDID не происходят.
Статус: Быстрое желтое мигание 2 или 3 секунды, затем желтая вспышка.
Значение: Новая информация EDID с локально подключенного монитора считывается и сохраняется.
Статус: Две желтые вспышки.
Значение: Ошибка контрольной суммы – информация не будет запрограммирована.
Статус: Три желтые вспышки.
Значение: Слишком много данных в одном устройстве – устройство может хранить только две страницы информации DDC EDID.
Статус: Быстрое желтое мигание, затем четыре отдельные вспышки.
Значение: Потеря данных при копировании – данные по умолчанию заменены.
Статус: Быстрое желтое мигание, затем пять отдельных вспышек.
Значение: Ошибка контрольной суммы при копировании – данные по умолчанию заменены.

Статусные индикаторы во время работы (ну обоих устройствах)
Статус: Продолжительное желтое свечение.
Значение: Обнаружено подключение CATx к другому устройству.
Статус: Продолжительное зеленое свечение.
Значение: Обнаружена правильная подача питания.
Статус: Зеленое мигание.
Значение: Слишком слабое питание для нормальной работы. В случае локального устройства это может быть вызвано, тем, что USB соединение не производит достаточного напряжения. В таких случаях следует использовать дополнительный источник питания с локальным устройством.

В: Видео на удаленном ресивере с помехами или появляются тени справа от отображаемых объектов.
О: Компенсация видео необходима для избавления от искажений, вызванных разной длиной витых пар (особенно когда витая пара пропущена через патч-панель). Если присутствуют проблемы с видео: Все ресиверы X-series оснащены схемой исправления искажений (за исключением самых сложных случаев). Если у ресивера X-Series не получается автоматически компенсировать видео, то попробуйте настроить его вручную. Если видео имеет цветные тени, то вам, возможно, придется использовать дополнительный X-Series Skew Compensator. Это отдельное пассивное устройство, позволяющее настроить красный, зеленый и синий сигналы (каждый из которых подается по отдельной витой паре), что обеспечит отсутствие искажений.

В: В режиме «два на вход, два на выход» изображение не отображается на втором экране.
О: Временно отключите второе подключение, и подключите монитор напрямую к вторичному порту компьютера, затем убедитесь, что на этот канал выдается правильное изображение.

В: Питание подается с блока питания, но Dual Video Transmitter (на удаленном ресивере) не работает.
О: Каждое устройство оснащено автоматическим предохранителем от скачков напряжения. Для перезагрузки отключите питание от устройства и подключите через секунду снова.

В: Ни на одном из удаленных ресиверов нет изображения.
О: Проверьте, горят ли индикаторы питания/активности на Dual Video передатчиках и ресиверах. Если нет, то есть проблема с питанием. Если индикаторы не мигают при движении мышки или нажатии клавиш, это может означать проблему с соединением по витой паре, либо проблемы с одним из устройств. По возможности попробуйте использовать альтернативную витую парую между передатчиком и ресивером Dual Video. При слишком сильной компенсации на ресивере могут возникнуть проблемы с отображением. Для ручного уменьшения компенсации обратитесь к руководству пользователя. Временно отключите видео кабель от передатчика, подключите монитор напрямую к компьютеру и проверьте, правильно ли отображается изображение.